Acceptez les devis en ligne
Le client examine et accepte le devis en un clic depuis le portail. Vous le voyez instantanément et le service avance, sans attente ni e-mails.
Portail · Multilingue
Votre canal pour les clients
Une appli où vos clients consultent leurs services en temps réel, signent vos devis et contrats en un seul clic et vous envoient des documents directement dans le système.
Vos clients, toujours informés
État du service
Suivi de l'avancement de leur déménagement en temps réel.
Planification des visites
Coordonnez les rendez-vous et les dates clés sans allers-retours téléphoniques.
Incidents
Le client signale les incidents et vous les gérez depuis byMovers.
Multilingue
Chaque client l'utilise dans sa langue, idéal pour les déménagements internationaux.
Documentation 24/7
Toute la documentation de leur service, accessible à toute heure.
Un portail client pour votre entreprise de déménagement, sans identifiant ni mot de passe
Celui qui réserve un déménagement ne veut pas s'inscrire sur un site de plus : il veut savoir qui s'occupe de lui et ce qui l'attend. Avec byUsers, le client particulier se connecte avec la référence de réservation de son déménagement, sans créer d'identifiant ni de mot de passe, et voit ce qui le concerne :
- Son coordinateur : nom, téléphone et e-mail de la personne qui suit son déménagement.
- La visite technique : date, heure et visiteur.
- Son inventaire, organisé pièce par pièce.
- Ses devis, avec les services inclus et exclus et le total.
- Ses factures, avec date d'émission et date d'échéance.
- À l'international, les dates d'enlèvement, de départ et d'arrivée au port ou à l'aéroport, et de livraison.
- Ses incidents, chacun suivi depuis son ouverture jusqu'à sa résolution.
Chaque question que le client règle ici, c'est un appel de moins à votre bureau. Les données viennent du même dossier sur lequel travaille votre équipe dans la plateforme byMovers, celui qui a commencé comme une opportunité dans le CRM déménagement.
À vos couleurs, avec les sections que vous choisissez
Le portail porte votre nom, vos couleurs, vos réseaux sociaux et vos coordonnées : le client voit votre entreprise, pas un éditeur de logiciel. Et vous décidez, section par section, ce qu'il voit : visite, inventaire, devis, planification, international, factures, incidents et messages. Si vous préférez que les factures n'apparaissent pas, il suffit de les désactiver.
Il est disponible en espagnol, anglais, français et néerlandais. Le téléchargement en PDF des devis et des factures est inclus avec la licence premium. byUsers est inclus dans le forfait PREMIUM ; le détail de chaque forfait est sur la page tarifs.
Questions fréquentes
Le client doit-il s'inscrire ?
Non. Il se connecte avec la référence de réservation de son déménagement, sans créer d'identifiant ni de mot de passe.
Puis-je masquer des sections, par exemple les factures ?
Oui. Chaque section — visite, inventaire, devis, planification, international, factures, incidents et messages — s'active ou se désactive depuis byMovers.
Peut-il télécharger ses devis et ses factures en PDF ?
Oui, avec la licence premium.
S'adapte-t-il à ma marque ?
Oui : il porte votre nom, vos couleurs, vos réseaux sociaux, votre site web, votre téléphone et votre e-mail.
Quelle différence avec byCompany ?
byUsers s'adresse au particulier : un dossier, auquel il accède avec sa référence de réservation. byCompany s'adresse au client avec compte, qui se connecte avec un identifiant et un mot de passe et voit tous ses dossiers avec votre entreprise.