L'application pour vos équipes

L'application pour déménageurs qui remplace la feuille de travail papier

Dans beaucoup d'entreprises, la journée d'une équipe de déménagement tient encore sur une feuille de travail papier qui arrive au bureau quand elle arrive. byOperative met cette journée sur le téléphone de chaque déménageur : chaque arrêt du service s'affiche avec ce qu'il faut pour s'y rendre et travailler, et ce qui s'y passe est enregistré au lieu d'être reconstitué de mémoire le lendemain. C'est le volet terrain de la plateforme byMovers.

Le déménageur marque chaque arrêt comme en route, en cours ou terminé, et chaque changement est enregistré avec son heure et sa position GPS sans qu'il ait rien d'autre à faire. À la fin, le client signe sur l'écran ; s'il refuse de signer, le déménageur choisit le motif dans une liste. Vous savez ainsi, pour chaque arrêt, quand il a commencé, quand il s'est terminé et comment il a été clôturé.

Ce que votre équipe a en poche

• Comment s'y rendre et comment travailler : adresse, étage, ascenseur, codes de porte, autorisations de stationnement, monte-meubles et distance de portage, avec accès direct au GPS de navigation et à l'appel du client.
• Documents du service : bons de livraison et documents générés avec vos modèles, signés sur l'appareil par le client et par le chef d'équipe, et envoyés par e-mail depuis l'application elle-même.
• Incidents avec tout le détail : type, véhicule, conducteur, dommage, accord du client et photos. Si une photo ne s'envoie pas, elle est renvoyée plus tard.
• Liste de colisage par pièce : état, dimensions, poids, photo et observations de chaque colis, avec son étiquette QR. Et la bingo sheet.
• Matériel et chargement : le déménageur note le matériel utilisé par rapport à celui prévu et marque chaque objet de l'inventaire comme chargé.
• Android et iOS : sur Google Play et l'App Store, en espagnol, anglais, français et néerlandais.

Des étiquettes QR que tout le monde peut lire

Chaque colis de la liste de colisage porte une étiquette QR qui s'imprime ou se scanne avec l'appareil photo du téléphone. L'étiquette ne sert pas qu'à votre équipe : quiconque la scanne — le client qui déballe, l'équipe qui décharge à destination — voit sur une page web l'entreprise, la référence, le contenu et les observations du carton, sans rien installer.

Et comme le déménageur note le matériel utilisé par rapport à celui prévu, vous avez de quoi vérifier comment le service a été chiffré ; la préparation de ce devis est détaillée dans logiciel de devis de déménagement. byOperative est inclus dans le forfait ELITE (voir les tarifs), et sa connexion avec les autres applications est dessinée sur la carte de l'écosystème.

Questions fréquentes

Fonctionne-t-il sur iPhone ?

Oui. byOperative est sur Google Play et sur l'App Store : votre équipe l'utilise aussi bien sur Android que sur iPhone.

Que signe le client ?

La clôture du service à chaque arrêt — ou, s'il refuse de signer, le déménageur indique le motif — et les documents générés depuis le dossier. La liste de colisage et la bingo sheet acceptent aussi la signature du chef d'équipe.

Dans quelles langues est-il disponible ?

En espagnol, anglais, français et néerlandais.

Que voit la personne qui scanne une étiquette ?

Une page web avec l'entreprise, la référence, le contenu et les observations du carton. Elle n'a besoin d'installer aucune application.