Intégrez-le à votre site web
Créez un Espace Clients sur votre site rapidement et simplement.
Gestion
Votre Espace Clients
Tenez vos clients corporate et récurrents informés de toute leur activité en temps réel, sur n'importe quel appareil.
Une vision globale de votre activité
Messagerie intégrée
Communication interne liée à chaque projet et chaque client.
Configuration par entreprise
Adaptez la plateforme à la façon de travailler de chaque agence.
Multilingue
Il s'adapte automatiquement à la langue de votre client.
Un portail client entreprise pour les sociétés de déménagement
Le client entreprise ne vous confie pas un déménagement : il vous en confie beaucoup au fil de l'année — mutations de salariés, transferts de bureaux, services récurrents — et veut les voir tous ensemble, pas vous demander un récapitulatif par e-mail chaque trimestre. byCompany lui donne son propre accès, avec un identifiant et un mot de passe que votre équipe crée depuis sa fiche client dans byMovers, et une seule liste de tous les dossiers qu'il a avec votre entreprise.
Cette liste se recherche, se filtre et se trie, et le client choisit quelles colonnes il voit et dans quel ordre. Si ce sont les dates qui comptent, il met en premier le chargement et le déchargement ; s'il contrôle les dépenses, le total devisé et le total facturé. Les colonnes disponibles :
- Référence du dossier et personne transférée.
- Dates de chargement et de déchargement.
- Origine et destination.
- Total devisé et total facturé.
- État, type de déménagement et service.
- Volume et garde-meubles.
Depuis le même portail, il télécharge les documents de ses dossiers, sans avoir à vous les demander. Pour votre bureau, c'est une demande de moins : le client consulte l'état et les montants de chaque dossier quand il en a besoin, au lieu d'attendre qu'on lui prépare un rapport.
La même marque que votre portail pour particuliers
byCompany partage avec byUsers la configuration de marque et des sections visibles : ce que vous réglez une fois vaut pour les deux portails. C'est-à-dire votre nom, vos couleurs, vos réseaux sociaux et vos coordonnées, et les mêmes sections activées ou désactivées depuis byMovers. La différence tient à qui chacun s'adresse. byUsers est pour le particulier, qui se connecte avec la référence de réservation de son déménagement et voit ce dossier ; byCompany, pour le client avec compte, qui voit tout ce qu'il a avec vous.
Les dossiers qu'il voit sont ceux sur lesquels travaille votre équipe dans la plateforme byMovers, depuis que le compte est entré comme opportunité dans le CRM déménagement. byCompany est inclus dans le forfait PREMIUM (voir les tarifs), et sa connexion avec le reste de l'écosystème figure sur la carte de l'écosystème.
Questions fréquentes
Quelle différence avec byUsers ?
byUsers s'adresse au client particulier : un dossier, auquel il accède avec sa référence de réservation, sans identifiant ni mot de passe. byCompany s'adresse au client entreprise avec compte : il se connecte avec un identifiant et un mot de passe et voit dans une seule liste tous ses dossiers avec votre entreprise.
Qui crée l'accès du client ?
Votre équipe, depuis la fiche du client dans byMovers.
Peut-il voir ce qui lui a été facturé ?
Oui : le total devisé et le total facturé de chaque dossier, et il peut télécharger ses factures.