byMovers n'est pas un logiciel fait de modules épars. La visite commerciale, l'équipe en tournée, le portail de votre client, votre partenaire à destination et votre comptabilité travaillent sur les mêmes informations. Voici la carte complète de l'écosystème, et vous pouvez y toucher.
La plateforme bat au centre. Autour orbitent les huit applications, les services internes qui les maintiennent synchronisées, les API qui vous connectent à l'extérieur et les fondations qui soutiennent le tout. Survolez un nœud pour voir ses connexions et cliquez dessus pour qu'il éclate et vous raconte ce qu'il fait.
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Le système de gestion auquel tout le reste est rattaché.
Le système de gestion de votre entreprise de déménagement : dossiers, opérations, garde-meubles, entrepôt, comptabilité, flotte, RH et qualité. Multi-tenant, avec une base de données isolée par client, et multi-agences.
Chacune résout un moment du service, et toutes écrivent dans le même dossier.
Pour le commercial qui se rend chez le client : il prend l'inventaire, calcule le volume, prend des photos, obtient la signature et envoie le devis dans l'instant.
C'est le client final qui l'installe : il entre avec un code de visite, partage sa caméra et fait la visite en visioconférence avec votre commercial.
Pour l'ouvrier et le chef d'équipe : les journées planifiées, le détail de chaque arrêt et le rapport de travail qui se génère au fil des changements d'état.
Portail 24/7 où votre client suit son déménagement sans vous appeler.
Il partage le même backend que byUsers et ajoute la personnalisation visuelle par domaine ainsi que l'acceptation et la signature numérique du devis.
Rapports personnalisés par entreprise avec envoi programmé par e-mail, sur les mêmes données que celles utilisées par la plateforme.
Formulaires web intégrables et multilingues avec moteur de champs dynamiques. Chaque envoi crée une Opportunité dans votre byMovers, et c'est aussi une API d'entrée.
Il relie votre agence à celle de votre partenaire : deux entreprises différentes, chacune avec son propre byMovers. L'identification se fait par numéro fiscal et agence, et c'est vous qui décidez ce qui est partagé.
Ce qui ne se voit pas et fait que tout concorde : un modèle de données, un bus d'événements et les moteurs partagés.
Un modèle de données unique partagé par six applications. C'est ce qui fait que les apps et la plateforme parlent du même dossier sans dupliquer l'information.
Les faits importants sont publiés par sujets et chaque consommateur les traite à son rythme, avec des reprises et sans doublons.
Système informatique de facturation déclaré, avec signature et certificats, QR, file d'envoi avec reprises et suivi de l'état.
Votre facturation part vers votre logiciel de comptabilité avec machine à états et reprises.
Il génère les documents à partir de modèles et les convertit en PDF, avec des modèles propres à chaque agence.
Les alertes arrivent au navigateur sans recharger ni interroger le serveur en boucle.
Un composant d'inventaire réutilisable : le même dans la plateforme, dans les apps et dans les formulaires web.
Un composant d'agenda réutilisable pour la planification, les événements, les visites techniques et les visites.
La partie de l'écosystème tournée vers l'extérieur : c'est par là qu'entrent les leads et que sortent vos données vers ce que vous utilisez déjà.
La porte par laquelle votre système consulte et écrit dans byMovers. Documentée, navigable et sécurisée.
La porte d'entrée des leads. Un jeton par formulaire, sans doublons et avec un audit de chaque appel : brancher un nouvel apporteur de leads ne demande aucun développement.
Une interface JSON-RPC 2.0 (MCP) pour qu'un agent consulte le schéma du formulaire et enregistre des leads.
Le canal authentifié par agence qui relie deux entreprises différentes.
Chaque utilisateur connecte son propre compte et son agenda circule dans les deux sens.
Votre facturation arrive dans votre logiciel de comptabilité, et de Xero les factures reviennent.
Les factures partent vers l'administration selon la réglementation applicable sur chaque territoire.
Des adresses bien écrites et des distances réelles, dans le dossier et dans les formulaires.
La visioconférence de byVisitors LIVE, avec enregistrement et captures conservés dans le cloud.
Ce qui permet d'opérer dans plusieurs pays, plusieurs devises et plusieurs fuseaux horaires sans monter un système par agence.
Chaque client, avec son sous-domaine et sa base de données isolée. Et à l'intérieur, siège et agences avec toutes les données segmentées.
La devise se configure par entreprise, agence, client, document, ligne, caisse ou banque et agent international. Un même devis peut porter des lignes dans des devises différentes.
7 204 textes traduits en parité exacte dans les quatre langues, avec changement de langue à chaud.
Fuseau horaire configurable par utilisateur, par agence et par client, avec le catalogue complet des fuseaux mondiaux et une résolution en cascade.
Formats régionaux selon la norme internationale et unités avec facteur de conversion, par entreprise et par utilisateur.
Le dossier international complet : ports et aéroports, conteneurs, douanes, entrepôts, groupage et agents au départ et à l'arrivée.
La fiche fiscale dont vous avez besoin pour facturer dans votre pays comme à l'étranger : numéro fiscal, TVA intracommunautaire et taxes configurables.
L'infrastructure qui soutient tout le reste, avec autoscaling, réplicas et sauvegardes dans une autre région.
Chaque connexion, avec son mécanisme et sa nature : ce qui se produit tout seul et ce qui se produit parce que quelqu'un le demande.
Depuis le moment où quelqu'un demande un prix jusqu'à l'encaissement de la facture, sans copier-coller de données entre logiciels.
Depuis un apporteur externe, votre formulaire web, votre propre CRM ou un agent d'IA. Un seul appel à l'API de captation crée le lead complet, et si ce même lead est renvoyé il n'est pas dupliqué.
Le lead reste sous forme d'Opportunité, avec sa propre référence et une copie figée de la configuration du formulaire. Il est envoyé au commercial ou au collaborateur correspondant —à tour de rôle séquentiel ou diffusion à plusieurs—, avec un e-mail de confirmation au contact et une alerte interne.
L'opportunité se transforme en dossier avec les données du service, l'itinéraire complet, l'inventaire, la documentation… De façon manuelle ou automatique si le formulaire dispose du traitement automatique. À votre choix.
byVisitors chez le client ou byVisitors LIVE en visioconférence : inventaire par pièce, cubage, photos et signature. Émission instantanée du devis et du rapport de visite.
Le client accepte et signe le devis dans byUsers ou byCompany, et le dossier change d'état automatiquement en laissant une trace dans son historique. Ensuite vient la planification : ressources, véhicules et équipe.
byOperative sur le terrain : états avec position GPS et heure, QR par colis, feuille de bingo et signatures. À la clôture : facture, facture électronique —VERI*FACTU, TicketBAI ou Facturae— et export vers votre comptabilité.
États réels de l'opportunité : En cours → Opportunité → Transformée en dossier, ou Ignorée, avec possibilité de réactivation. Et au-dessus, un état de suivi que chaque entreprise configure avec son propre entonnoir. Si le service se termine dans une autre ville ou dans un autre pays, le dossier voyage vers votre partenaire depuis byShare.
L'écosystème ne vit pas enfermé. Voici les portes par lesquelles entrent vos leads et sortent vos données vers les outils que vous avez déjà : API documentées, calendriers, comptabilité et fiscalité.
52 endpoints organisés par domaine sur api.bymovers.io : dossiers, devis, factures émises et reçues, encaissements et paiements, clients et fournisseurs, entreprises et agences et données de référence. Lecture seule là où elle doit l'être ; écriture sur les clients et sur les encaissements et paiements.
Un seul appel crée le lead complet, avec un jeton par formulaire, une protection pour qu'un renvoi ne duplique pas le lead, un mode de test et un audit de chaque appel. C'est ainsi qu'entrent Happy to Serve, Movers P.O.E., Quot8, ReloAdvisor et TriGlobal : en brancher un nouveau ne demande aucun développement.
Un endpoint JSON-RPC 2.0 (MCP) pour qu'un assistant consulte le schéma du formulaire et enregistre des leads. Et muvly.ai pour des devis automatiques par IA.
Synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar et Microsoft Outlook (Graph) : autorisation OAuth, jetons chiffrés et rafraîchissement automatique, incrémentale toutes les 10 minutes dans un sens et instantanée dans l'autre. Démarches commerciales, relances et visites en présentiel et virtuelles. Chaque utilisateur connecte son compte.
Xero avec OAuth 2, rafraîchissement automatique et webhook entrant de factures ; CONTASOL, Sage 100, Sage 1000 et CSV ; et un connecteur propre pour Windows qui écrit dans QuickBooks Desktop les clients, fournisseurs, factures, encaissements, taxes et banques.
VERI*FACTU avec l'AEAT, TicketBAI avec les administrations fiscales de Bizkaia et Gipuzkoa, et Facturae en propre ou via le partenaire SERES. Avec signature et certificats, QR, file d'envoi avec reprises et suivi de l'état.
Ce n'est pas un annuaire ouvert d'entreprises : il faut le numéro fiscal de votre partenaire et qu'il accepte. En échange, c'est vous qui décidez exactement ce qui est partagé dans chaque direction.
Le modèle de partage est le cœur de byShare : vous choisissez ce qui est partagé dans chaque direction avec une liste blanche d'environ 29 champs du dossier —intitulé, état, date du déménagement, volume, distance, date de visite, type de service et de transport, modalité, dates de chargement et de déchargement, délai de livraison, garde-meubles, groupage, poids, capital assuré, volume facturable, type d'emballage, périmètre…— plus l'inventaire, les itinéraires et les documents. Les données du client et de la personne transférée, ainsi que les incidents et les annexes du partenaire, sont toujours partagés.
En partageant un dossier, le dossier miroir est créé dans le système du partenaire : il traduit les catalogues entre les deux systèmes même s'ils ont des types et des états différents, génère une référence propre en respectant la série de numérotation du partenaire et copie l'inventaire et l'itinéraire si le modèle le permet.
Automatique
À la demande
Devises, langues, fuseaux horaires, formats et unités ne sont pas des réglages cachés : ils sont dans le modèle, dans les apps et dans les documents.
La devise se configure par entreprise, agence, client, document, ligne, caisse ou banque et agent international, et un même devis peut porter des lignes dans des devises différentes. Taux de change avec cache propre et taux propres par entreprise avec date de validité qui prévalent. Calcul avec une précision décimale exacte.
Espagnol, anglais, français et néerlandais, avec 7 204 textes traduits en parité exacte et changement de langue à chaud. Les e-mails et les alertes partent dans la langue du destinataire, et vous pouvez conserver des modèles de document par langue et en choisir un sur chaque document.
Fuseau horaire par utilisateur, par agence et par client, avec le catalogue complet des fuseaux mondiaux (~420) et une résolution en cascade utilisateur → agence → système. Les listes et les fiches affichent l'heure de l'utilisateur, et une barre permanente lui rappelle son heure locale en temps réel.
Formats régionaux complets selon la norme internationale —séparateur décimal et de milliers, position de la monnaie, format de date et horloge de 12 ou 24 heures— par entreprise et par utilisateur, avec aperçu en direct. Volume, poids et longueur avec facteur de conversion.
Maritime, aérien et terrestre, avec catalogue de ports et d'aéroports, conteneurs avec volume et poids taxables, douanes et entrepôts au départ et à l'arrivée, groupage —y compris terrestre— et agents au départ et à l'arrivée, chacun avec son tarif et sa devise.
Numéro fiscal (NIF/CIF) et TVA intracommunautaire avec code pays, pays fiscal indépendant du pays postal, taxes configurables par entreprise, taxes multiples par ligne et autoliquidation de la TVA. Les réglementations de facturation électronique implémentées sont les espagnoles.
Chaque client avec son sous-domaine et sa base de données isolée. À l'intérieur, siège et agences avec toutes les données segmentées, permissions par agence révocables à l'instant, sélecteur d'agence indépendant dans chaque onglet du navigateur et séries de numérotation propres.
Infrastructure sur AWS et Kubernetes, avec autoscaling selon la charge et les files, base de données gérée avec réplicas de lecture, sauvegardes avec réplique dans une autre région, chiffrement au repos, supervision avec alertes et déploiements sans interruption.
L'heure d'une visite est celle du lieu où elle a lieu, pas celle de qui la regarde.
Les alertes par e-mail indiquent l'heure du service et, en plus, son équivalent dans le fuseau du destinataire. Et la date d'un document correspond toujours au fuseau de l'entreprise émettrice, peu importe qui l'imprime ni d'où. Vérifié avec des tests dans trois fuseaux simultanés : Amérique, Asie et Europe.
